テクニカルサポート

Hive は一般的に使用される最新バージョンのブラウザーに対応しています。サポート対象外のブラウザー（Opera、PaleMoon、SeaMonkey など）でも動作する場合がありますが、セッション管理で問題が起きる可能性があります。

Hive は以下の最新安定版（ベータ版以外）に対応しています。

• Chrome - Google Chrome は自動更新されます。バージョンの確認／更新はこちら。
• Firefox - Mozilla Firefox も多くのユーザーで自動更新され、現行版と直近3バージョンがサポート対象です。バージョンの確認／更新はこちら。
• Internet Explorer 11 - Microsoft は 古い IE をサポートしていません。更新を受け取れるのは IE11 のみです。バージョンの確認／更新はこちら。
• Safari - Apple Safari は自動更新されます。常に最新バージョンを維持してください。

Hive ではログイン状態とセッション管理のために Cookie を使用します。無効になっている場合は、以下の手順で有効化してください。

Internet Explorer

1. ブラウザー上部のツールまたは歯車アイコンをクリック。
2. インターネット オプションを選択。
3. プライバシータブで詳細設定をクリック。
4. 「自動Cookie処理を上書きする」にチェック。
5. ファースト／サードパーティの Cookie を「受け入れる」に設定。
6. 「セッション Cookie を常に許可する」にチェック。
7. OKをクリック。
8. IE を終了し、再起動。

Mozilla Firefox
手順はこちらをご覧ください。

1. メニューボタン をクリック。
2. コンテンツブロッキングを選択。
3. プライバシーとセキュリティをクリック。
4. 「コンテンツブロッキング」欄で標準を選択。

Safari

1. Safari > 環境設定を開く。
2. プライバシータブをクリック。
3. 「Cookie と Web サイトのデータ」で「常に許可」を選択。
4. 環境設定を閉じる。

Chrome
手順は PC／Mac 共通です。

1. ブラウザーバーの Chrome メニューボタンをクリック。
2. 「設定」を選択。
3. 下にスクロールして「詳細設定」をクリック。
4. 「プライバシーとセキュリティ」でサイトの設定を選択。
5. Cookieをクリック。
6. 「サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する（推奨）」をオンにする。

ブラウザー設定の確認にさらに支援が必要な場合は、ブラウザーの「ヘルプ」を参照してください。